Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty renomowanych marek, kupowane bezpośrednio od autoryzowanych dystrybutorów lub producentów. Każdy towar jest objęty gwarancją producenta ważną na terenie Polski. Podstawą reklamacji jest paragon lub faktura VAT.
Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami — pomożemy wybrać najszybszą ścieżkę rozwiązania problemu.
Krok 1
Zgłoś problem
Napisz na info@snowboardshop.pl lub zadzwoń pod 22 844 99 99.
Opisz usterkę i dołącz zdjęcia. To przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
Krok 2
Odeślij produkt
Jeśli poprosimy o zwrot, wyślij towar na adres:
Snow & Surf Sp. z o.o.
Al. Niepodległości 119
02-585 Warszawa
Dołącz dowód zakupu i formularz reklamacyjny. Paczek za pobraniem nie przyjmujemy.
Krok 3
Czekaj na decyzję
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W uzasadnionych przypadkach czas ten może się wydłużyć — poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.
Naprawiony lub wymieniony produkt odsyłamy na nasz koszt.
Uszkodzenia podczas dostawy
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, sprawdź jej stan przy kurierze i sporządźcie razem protokół szkody. Bez protokołu sporządzonego w obecności dostawcy reklamacja z tytułu uszkodzenia w transporcie nie może zostać rozpatrzona.
Masz pytania? Napisz na info@snowboardshop.pl lub zadzwoń 22 844 99 99 (pon–pt 11–19, sob 10–16).
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google